O sistema tem que caber na consulta, não a consulta no sistema.

01 Agenda por profissional, sala e equipamento

Duração por procedimento. O ultrassom, a sala de curativo ou o consultório compartilhado entram como recurso — o sistema recusa duas marcações no mesmo horário.

02 Confirmação por WhatsApp com botão

O paciente responde num toque e a agenda muda de situação sozinha. Reduz o telefonema de véspera, que é onde a secretária perde a manhã.

03 Lista de espera e encaixe

Desmarcou na véspera? O sistema aponta quem aceitaria aquele horário específico.

04 Escala de plantão

Escala fixa, por semana, por dia do mês ou por datas avulsas, inclusive virando a madrugada. Urgência aciona quem está de plantão, com escalonamento para o próximo se ninguém responder.

05 Agendamento pelo paciente

Link próprio. Ele vê apenas horários que existem de verdade, para o procedimento certo, com o profissional que o atende.

06 Cadastro no balcão, sem sair da agenda

Paciente novo ao telefone: nome e celular dentro do próprio agendamento, com o número de cliente já gerado. Ficha existente é reaproveitada em vez de duplicada, e o link para completar o cadastro sai junto.

07 Taxa de ocupação real

Percentual sobre as horas efetivamente disponíveis, não sobre o total do dia. É o número que responde se falta paciente ou se falta agenda aberta.

08 Leitura diária da agenda por IA

Um resumo do que vem pela frente: dias com ocupação baixa, buracos formados por cancelamento, de onde vieram os pacientes que marcaram. Quem decide o que fazer com isso é a clínica — o sistema aponta, não age sozinho.

09 Sinal e política de falta

Por procedimento: nada, reter o sinal pago por Pix ou cobrar uma taxa. O paciente aceita a regra antes de marcar, e vale a regra do dia em que ele marcou — mudar a configuração hoje não alcança quem já estava na agenda.

10 Motivo do cancelamento, registrado

Cancelar pede o motivo (desistiu, vai remarcar, foi a clínica, sem contato); cada remarcação vira linha de histórico; o contato feito fica carimbado sem mudar a situação. O relatório do período mostra a taxa de falta por profissional, horário e origem — que é o que permite agir sobre ela.

11 Feriados e fechamento da clínica

Os feriados nacionais entram prontos; os do seu estado e os da capital você revê numa prévia antes de aceitar. Reforma, congresso ou recesso fecham a clínica inteira de uma vez, e o horário some do portal, do WhatsApp e da IA junto.

12 Evolução datada e assinada

Cada anotação guarda autor, data e hora. Correção entra como nova versão — o texto anterior continua acessível, como manda o registro clínico.

13 Anamnese respondida e assinada pelo paciente

Formulário pronto para o tipo de atendimento, com as perguntas que importam — alergia, medicação em uso, anticoagulante, gestação, cirurgias. A equipe preenche na tela, ou o paciente responde antes de chegar.

Nesse caso o link vai por WhatsApp ou aparece como QR na recepção: ele confirma quem é pela data de nascimento ou pelo CPF, responde no celular e assina com o dedo. As respostas ficam congeladas com um código que identifica exatamente aquele conjunto — a equipe consulta, mas não reescreve por cima.

14 Copiloto de IA na evolução

Um botão devolve rascunho de hipóteses (com CID-10 quando o dado sustenta), conduta e o que faltou perguntar. Nada é gravado, finalizado ou assinado pela IA; nasce desligado e só liga com o aceite do administrador; prontuário de acesso restrito nunca é enviado.

15 Prescrição digital com validade legal

Integração com a Memed: receita assinada digitalmente, com validade nacional, enviada ao paciente e rastreável na farmácia. Inclui controle especial.

16 Laudos e documentos

Atestado, relatório, solicitação de exame e laudo a partir de modelos seus, com os dados do paciente já preenchidos. Sai em PDF e vai para o WhatsApp dele.

17 Transcrição da consulta

O áudio da consulta vira rascunho de evolução estruturada. É rascunho: nada entra no prontuário sem o médico ler e confirmar — e isso não é configurável.

18 Histórico à mão antes de atender

Todos os atendimentos anteriores, com procedimento, profissional e valor, na própria ficha; os documentos emitidos (receita, atestado, laudo, pedido de exame) ficam guardados junto. Nada depende de lembrar em que pasta foi parar.

19 Imagens e exames anexados

Arquivo por paciente, em pastas que você nomeia, guardado fora do alcance da internet: o download só acontece para quem está logado, e o endereço do arquivo não abre sozinho.

20 Família, vínculos e anotações datadas

Parentesco ligando uma ficha à outra, com o inverso aparecendo do outro lado. E uma linha do tempo de anotações administrativas, com autor e data, ao lado da observação de sempre — o que não é registro clínico para de morar no prontuário.

21 Condição e adaptação do atendimento

Além do diagnóstico, o que muda no atendimento: mobilidade reduzida, necessidade de acompanhante, sala silenciosa, primeiro horário do dia. Aparece para quem marca e para quem atende — não vira apenas estatística.

É dado sensível (LGPD, art. 11): nunca sai em mensagem automática, nunca aparece no portal do paciente, e alteração entra na trilha.

22 Tabela por convênio

Cada operadora com o seu valor por procedimento. Ao lançar o atendimento com a autorização, o valor da tabela daquele convênio já vem preenchido.

23 Autorização com guia e validade

Carteirinha, número da guia, procedimento e validade registrados na ficha. Autorização vencida não aparece para uso, e cada uma é usada uma vez só.

24 Situação de cada guia

Aguardando, autorizada, negada ou vencida — a recepção vê o que falta resolver antes de o paciente chegar.

25 Pagamento em várias formas

Pix, cartão, dinheiro e convênio na mesma conta, cada um com a sua taxa e o seu prazo de compensação.

26 Cobrança por link

Pix, cartão ou boleto enviados ao paciente. Quando ele paga, a conta baixa sozinha — ninguém confere extrato para dar baixa.

27 Conciliação bancária e de cartão

Extrato em OFX, CSV ou PDF contra o que era esperado — é onde aparece a taxa que ninguém combinou. Se a conta de recebimento for do Asaas, o extrato entra sozinho todo dia; e o mês se fecha comparando o saldo do sistema com o do banco, travando o período contra alteração retroativa.

28 Extrato do paciente

A história financeira de uma pessoa numa tela só: o que comprou, o que pagou, quanto tem de crédito e quantas sessões do pacote ainda restam. A recepção responde sem abrir cinco telas.

29 Previsão de caixa em 90 dias

Com o que o cartão vai depositar, o que o paciente ainda paga e as contas a pagar. Serve para decidir contratação e compra de equipamento.

30 Contas a pagar com comprovante

Recorrência, categoria e anexo. A IA lê o comprovante em lote e propõe a baixa; a confirmação é sua.

31 Crédito do paciente

Pagou adiantado, desistiu de um procedimento, cancelou um pacote? Vira crédito na ficha. Crédito errado se corrige por estorno, nunca por exclusão — o histórico permanece.

32 Bloqueio por pendência

Paciente com conta em aberto: avisar, exigir aprovação ou recusar o agendamento. Com carência configurável, para a conta de ontem não virar impedimento hoje.

33 Orçamento que vira tratamento

Plano de tratamento aprovado vira agenda, faturamento e acompanhamento de sessões, com o valor congelado na aprovação.

34 Emissão sem portal de prefeitura

A nota nasce da fatura, com os dados do paciente. Consulta e cancelamento pelo mesmo lugar.

35 Faturamento por execução

Pacote de dez sessões pago à vista: a nota pode sair conforme cada sessão é executada, não toda no recebimento. É o que a clínica vai precisar com o fim do regime de caixa.

36 Acompanhamento do Fator R

Folha sobre receita por competência, com aviso quando a clínica se aproxima do limite dos 28% — que é o que separa o Anexo III do Anexo V.

37 Relatório para o contador

Um arquivo com o que ele pede, no fechamento, sem pedido por WhatsApp no dia 5.

38 Atendimento em equipe

Várias pessoas no mesmo número, sem perder conversa e sem depender do aparelho de ninguém.

39 Assistente que agenda fora do horário

Responde de madrugada, oferece apenas horários que existem e marca. Passa para uma pessoa assim que o assunto sai do combinado — e nunca opina sobre sintoma, diagnóstico ou conduta.

40 Confirmação e lembrete automáticos

Confirmação com botão algumas horas antes, lembrete no prazo que você escolher, e a resposta do paciente mudando a situação na agenda sozinha. O texto é o modelo aprovado pela Meta que a clínica configura.

41 Pesquisa de satisfação e reputação

Depois do atendimento, uma pergunta de um toque: Ótimo, Ok ou Ruim. Quem responde Ótimo recebe o link da sua página no Google; quem responde Ruim vira aviso imediato para a gestão, com uma segunda pergunta — a chance de resolver antes de virar avaliação pública.

42 Retorno vencido

Lista de quem deveria ter voltado, por procedimento, sem incomodar quem já remarcou.

43 Portal do paciente

Por link, sem senha. Ele vê histórico de consultas, recibos, documentos e agenda sozinho. O prontuário clínico não aparece ali.

44 Captação e origem

Quem chama no WhatsApp vira um card no funil, com a origem do anúncio quando veio de clique. Você sabe quanto custou cada paciente novo.

45 Indicação com benefício

Paciente indica por link; quando o indicado paga o primeiro atendimento, os dois ganham crédito de desconto. Sem ranking público — expor quem é paciente de quem é dado de saúde. A escada de níveis é individual e privada.

Vale confirmar a peça com o seu conselho profissional antes de divulgar: benefício vinculado a serviço de saúde tem regra ética própria em cada categoria.

46 Trilha de auditoria

Alteração de prontuário, de valor, de cadastro e de permissão ficam registradas com autor, data, IP e o que mudou. Senhas e chaves são apagadas do registro automaticamente — inclusive quando alguém as digita no campo errado.

47 Verificação em duas etapas

Código do aplicativo autenticador, com códigos de reserva. A clínica exige de todos, só dos administradores, ou de ninguém.

48 Janela de horário por pessoa

A senha da recepção não precisa funcionar às três da manhã de domingo. Com liberação temporária quando a exceção acontece de verdade.

49 Lixeira com restauração

Paciente, agendamento ou lançamento apagado por engano volta com o histórico, por até 90 dias — e a restauração também fica na trilha.

50 Permissão por papel

O padrão é negar: quem não recebeu a permissão não entra, em vez de entrar até alguém lembrar de bloquear. A recepção não abre faturamento; o profissional vê a própria agenda e os próprios pacientes.

51 Exportação com senha e assinatura por link

Exportar dado clínico exige segunda senha. Termos e contratos são assinados por link, com o documento congelado, IP, data e resumo criptográfico do que foi assinado — validade na MP 2.200-2/2001, art. 10, §2º.

52 Faturamento por profissional, procedimento e convênio

Com ticket médio e comparação entre períodos.

53 Origem do paciente

Como cada um chegou, por período ou mês fechado, cruzado com o quanto gastou.

54 Falta e desmarcação

Por profissional, por horário e por origem. Mostra se o problema é o turno, a confirmação ou o perfil.

55 Repasse ao profissional

Percentual ou valor por procedimento, com fechamento por período que vira conta a pagar. Cada um consulta o próprio extrato.

56 Metas e acompanhamento

Meta por profissional e por clínica, acompanhada ao vivo.

57 Precificação com a sua estrutura

Custo do material, custo/hora da sala, imposto, repasse e margem. O sistema mostra a conta e sugere o preço — só grava depois da sua confirmação.

58 Estoque com validade por lote

Consumo baixa pelo procedimento. O que vence primeiro sai primeiro, com painel do que está por vencer e quanto isso vale.

59 Apresentação de resultados

Reunião de sócios com deck gerado do próprio dado, em tela ou PDF, sobre um retrato congelado do período.

60 Ajuda com IA dentro do sistema

A pergunta é feita com as palavras de quem usa e a resposta vem do manual e dos indicadores da própria clínica, com o atalho para a tela. Responde "quantos" e "quanto"; nunca devolve nome, CPF ou telefone de paciente.

61 No celular e no tablet, sem instalar nada

O sistema funciona no navegador, com as telas adaptadas ao tamanho do aparelho. Agenda do dia, prontuário e relatórios abrem de onde o profissional estiver.